การสร้างบรอดแคสต์

ใช้สำหรับส่งข้อความหาลูกค้าหลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว เหมาะสำหรับแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญให้ลูกค้าทราบทั่วถึงอย่างรวดเร็ว

วิธีสร้างบรอดแคสต์

1. ไปที่เมนู บรอดแคสต์  🡪 เลือก บรอดแคสต์ 

2. กดปุ่ม “สร้างบรอดแคสต์”

3. เลือกบัญชี LINE OA ที่ต้องการส่งบรอดแคสต์

4. กรอก ชื่อบรอดแคสต์

หมายเหตุ: ชื่อบรอดแคสต์จะไม่ถูกส่งไปในข้อความบรอดแคสต์

5. เลือกว่าจะ ส่งทันที (Send immediately) หรือ ตั้งเวลา (Schedule) ส่งล่วงหน้า

6. เลือกเป้าหมายส่ง  โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

          6.1  ส่งเพื่อนทั้งหมด : ส่งถึงเพื่อนทั้งหมดในธุรกิจ

          6.2  ส่งแบบเฉพาะกลุ่ม : สามารถเลือกจาก แท็กรายชื่อ แท็กแชท ที่กำหนดให้ลูกค้าและจากวันที่ติดต่อล่าสุดได้

ข้อจำกัดฟิลเตอร์:  เลือกได้สูงสุด 4 ฟิลด์ ได้แก่ แท็กรายชื่อ แท็กแชท แท็กรายชื่อ&แท็กแชท และ วันที่ติดต่อล่าสุด

เลือกฟิลเตอร์จาก “แท็ก” 

          1) เลือก “แท็ก”

          2) เลือก “เงื่อนไข” โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

  • มีเงื่อนไขทั้งหมดที่เลือก: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกับเงื่อนไขครบทุกข้อ
  • มีเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกันอย่างน้อยหนึ่งเงื่อนไข

 

          3) เลือก “แท็ก” ที่ต้องการ โดยสามารถเลือกได้มากกว่า 1 แท็ก

          4) สามารถกดปุ่ม “ไอคอนถังขยะ” เพื่อลบฟิลด์ได้

          5) หรือ กดปุ่ม “+เพิ่มฟิลเตอร์” เพิ่มฟิลด์ได้

เลือกฟิลเตอร์จาก “วันที่ติดต่อล่าสุด” 

  1. เลือก “วันที่ติดต่อล่าสุด”
  2. เลือกตัวเลือก “ก่อน” หรือ “หลังจาก”
  3. เลือก วันที่/เดือน/ปี

7) ใส่ข้อมูลบรอดแคสต์ที่ต้องการ: สามารถเลือกได้ 4 ประเภท  ได้แก่ ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และ ริชเมสเสจ (เพิ่มได้สูงสุด 5 ฟิลด์)

     1) กรณีเลือก “เพิ่มข้อความ” กรอกข้อความที่ต้องการ (จำกัดไม่เกิน 255 ตัวอักษรต่อฟิลด์)

     2) กรณีเลือก “เพิ่มรูปภาพกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบรูปภาพ รองรับไฟล์นามสกุล .jpeg และ .png

     3) กรณีเลือก “เพิ่มวิดีโอกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบวิดีโอ รองรับไฟล์นามสกุล .mp4 และ .mov

     4) กรณีเลือก “เพิ่มริชเมสเสจ

  • เลือก “ริชเมสเสจ” ที่ต้องการ

หมายเหตุ: การใช้งานริชเมสเสจ จำเป็นจะต้องสร้างริชเมสเสจไว้ล่วงหน้าที่เมนู “ริชเมสเสจ” ก่อนจึงจะสามารถเลือกใช้งานได้

     8) บันทึกการสร้างบรอดแคสต์ แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ

           1) บันทึก: เป็นการบันทึกร่าง รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “รอส่ง”

          2) บันทึกและส่ง: เป็นการบันทึกและส่งบรอดแคสต์ทันที 

หลังจากกดยืนยัน ระบบจะส่งบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายและการตั้งค่าที่กำหนดไว้ รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “ส่งแล้ว”

การส่งบรอดแคสต์ 

หลังจากสร้างบรอดแคสต์แล้ว รายการบรอดแคสต์จะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์โดยจะแสดงชื่อบัญชีของช่องทาง ชื่อบรอดแคสต์ ประเภทผู้รับ สถานะ ส่งเมื่อ และจำนวนผู้รับ

ขั้นตอนการส่งบรอดแคสต์

  1. กดที่ “ไอคอนจดหมาย” เพื่อส่งทันที
  2. กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยืนการส่งบรอดแคสต์

การสร้างริชเมสเสจ

แท็บแชท

Zorrochat Help Centre

การสร้างบรอดแคสต์

ใช้สำหรับส่งข้อความหาลูกค้าหลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว เหมาะสำหรับแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญให้ลูกค้าทราบทั่วถึงอย่างรวดเร็ว

วิธีสร้างบรอดแคสต์

1. ไปที่เมนู บรอดแคสต์  🡪 เลือก บรอดแคสต์ 

2. กดปุ่ม “สร้างบรอดแคสต์”

3. เลือกบัญชี LINE OA ที่ต้องการส่งบรอดแคสต์

4. กรอก ชื่อบรอดแคสต์

หมายเหตุ: ชื่อบรอดแคสต์จะไม่ถูกส่งไปในข้อความบรอดแคสต์

5. เลือกว่าจะ ส่งทันที (Send immediately) หรือ ตั้งเวลา (Schedule) ส่งล่วงหน้า

6. เลือกเป้าหมายส่ง  โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

          6.1  ส่งเพื่อนทั้งหมด : ส่งถึงเพื่อนทั้งหมดในธุรกิจ

          6.2  ส่งแบบเฉพาะกลุ่ม : สามารถเลือกจาก แท็กรายชื่อ แท็กแชท ที่กำหนดให้ลูกค้าและจากวันที่ติดต่อล่าสุดได้

ข้อจำกัดฟิลเตอร์:  เลือกได้สูงสุด 4 ฟิลด์ ได้แก่ แท็กรายชื่อ แท็กแชท แท็กรายชื่อ&แท็กแชท และ วันที่ติดต่อล่าสุด

เลือกฟิลเตอร์จาก “แท็ก” 

          1) เลือก “แท็ก”

          2) เลือก “เงื่อนไข” โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

  • มีเงื่อนไขทั้งหมดที่เลือก: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกับเงื่อนไขครบทุกข้อ
  • มีเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกันอย่างน้อยหนึ่งเงื่อนไข

 

          3) เลือก “แท็ก” ที่ต้องการ โดยสามารถเลือกได้มากกว่า 1 แท็ก

          4) สามารถกดปุ่ม “ไอคอนถังขยะ” เพื่อลบฟิลด์ได้

          5) หรือ กดปุ่ม “+เพิ่มฟิลเตอร์” เพิ่มฟิลด์ได้

เลือกฟิลเตอร์จาก “วันที่ติดต่อล่าสุด” 

  1. เลือก “วันที่ติดต่อล่าสุด”
  2. เลือกตัวเลือก “ก่อน” หรือ “หลังจาก”
  3. เลือก วันที่/เดือน/ปี

7) ใส่ข้อมูลบรอดแคสต์ที่ต้องการ: สามารถเลือกได้ 4 ประเภท  ได้แก่ ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และ ริชเมสเสจ (เพิ่มได้สูงสุด 5 ฟิลด์)

     1) กรณีเลือก “เพิ่มข้อความ” กรอกข้อความที่ต้องการ (จำกัดไม่เกิน 255 ตัวอักษรต่อฟิลด์)

     2) กรณีเลือก “เพิ่มรูปภาพกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบรูปภาพ รองรับไฟล์นามสกุล .jpeg และ .png

     3) กรณีเลือก “เพิ่มวิดีโอกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบวิดีโอ รองรับไฟล์นามสกุล .mp4 และ .mov

     4) กรณีเลือก “เพิ่มริชเมสเสจ

  • เลือก “ริชเมสเสจ” ที่ต้องการ

หมายเหตุ: การใช้งานริชเมสเสจ จำเป็นจะต้องสร้างริชเมสเสจไว้ล่วงหน้าที่เมนู “ริชเมสเสจ” ก่อนจึงจะสามารถเลือกใช้งานได้

     8) บันทึกการสร้างบรอดแคสต์ แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ

           1) บันทึก: เป็นการบันทึกร่าง รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “รอส่ง”

          2) บันทึกและส่ง: เป็นการบันทึกและส่งบรอดแคสต์ทันที 

หลังจากกดยืนยัน ระบบจะส่งบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายและการตั้งค่าที่กำหนดไว้ รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “ส่งแล้ว”

การส่งบรอดแคสต์ 

หลังจากสร้างบรอดแคสต์แล้ว รายการบรอดแคสต์จะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์โดยจะแสดงชื่อบัญชีของช่องทาง ชื่อบรอดแคสต์ ประเภทผู้รับ สถานะ ส่งเมื่อ และจำนวนผู้รับ

ขั้นตอนการส่งบรอดแคสต์

  1. กดที่ “ไอคอนจดหมาย” เพื่อส่งทันที
  2. กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยืนการส่งบรอดแคสต์

การสร้างริชเมสเสจ

แท็บแชท

Zorrochat Help Centre

การสร้างบรอดแคสต์

ใช้สำหรับส่งข้อความหาลูกค้าหลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว เหมาะสำหรับแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญให้ลูกค้าทราบทั่วถึงอย่างรวดเร็ว

วิธีสร้างบรอดแคสต์

1. ไปที่เมนู บรอดแคสต์  🡪 เลือก บรอดแคสต์ 

2. กดปุ่ม “สร้างบรอดแคสต์”

3. เลือกบัญชี LINE OA ที่ต้องการส่งบรอดแคสต์

4. กรอก ชื่อบรอดแคสต์

หมายเหตุ: ชื่อบรอดแคสต์จะไม่ถูกส่งไปในข้อความบรอดแคสต์

5. เลือกว่าจะ ส่งทันที (Send immediately) หรือ ตั้งเวลา (Schedule) ส่งล่วงหน้า

6. เลือกเป้าหมายส่ง  โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

          6.1  ส่งเพื่อนทั้งหมด : ส่งถึงเพื่อนทั้งหมดในธุรกิจ

          6.2  ส่งแบบเฉพาะกลุ่ม : สามารถเลือกจาก แท็กรายชื่อ แท็กแชท ที่กำหนดให้ลูกค้าและจากวันที่ติดต่อล่าสุดได้

ข้อจำกัดฟิลเตอร์:  เลือกได้สูงสุด 4 ฟิลด์ ได้แก่ แท็กรายชื่อ แท็กแชท แท็กรายชื่อ&แท็กแชท และ วันที่ติดต่อล่าสุด

เลือกฟิลเตอร์จาก “แท็ก” 

          1) เลือก “แท็ก”

          2) เลือก “เงื่อนไข” โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

  • มีเงื่อนไขทั้งหมดที่เลือก: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกับเงื่อนไขครบทุกข้อ
  • มีเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง: ส่งหาลูกค้าที่ตรงกันอย่างน้อยหนึ่งเงื่อนไข

 

          3) เลือก “แท็ก” ที่ต้องการ โดยสามารถเลือกได้มากกว่า 1 แท็ก

          4) สามารถกดปุ่ม “ไอคอนถังขยะ” เพื่อลบฟิลด์ได้

          5) หรือ กดปุ่ม “+เพิ่มฟิลเตอร์” เพิ่มฟิลด์ได้

เลือกฟิลเตอร์จาก “วันที่ติดต่อล่าสุด” 

  1. เลือก “วันที่ติดต่อล่าสุด”
  2. เลือกตัวเลือก “ก่อน” หรือ “หลังจาก”
  3. เลือก วันที่/เดือน/ปี

7) ใส่ข้อมูลบรอดแคสต์ที่ต้องการ: สามารถเลือกได้ 4 ประเภท  ได้แก่ ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และ ริชเมสเสจ (เพิ่มได้สูงสุด 5 ฟิลด์)

     1) กรณีเลือก “เพิ่มข้อความ” กรอกข้อความที่ต้องการ (จำกัดไม่เกิน 255 ตัวอักษรต่อฟิลด์)

     2) กรณีเลือก “เพิ่มรูปภาพกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบรูปภาพ รองรับไฟล์นามสกุล .jpeg และ .png

     3) กรณีเลือก “เพิ่มวิดีโอกดปุ่ม “เพิ่มไฟล์” เพื่อแนบวิดีโอ รองรับไฟล์นามสกุล .mp4 และ .mov

     4) กรณีเลือก “เพิ่มริชเมสเสจ

  • เลือก “ริชเมสเสจ” ที่ต้องการ

หมายเหตุ: การใช้งานริชเมสเสจ จำเป็นจะต้องสร้างริชเมสเสจไว้ล่วงหน้าที่เมนู “ริชเมสเสจ” ก่อนจึงจะสามารถเลือกใช้งานได้

     8) บันทึกการสร้างบรอดแคสต์ แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ

           1) บันทึก: เป็นการบันทึกร่าง รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “รอส่ง”

          2) บันทึกและส่ง: เป็นการบันทึกและส่งบรอดแคสต์ทันที 

หลังจากกดยืนยัน ระบบจะส่งบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายและการตั้งค่าที่กำหนดไว้ รายการจะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์ โดยมีสถานะ “ส่งแล้ว”

การส่งบรอดแคสต์ 

หลังจากสร้างบรอดแคสต์แล้ว รายการบรอดแคสต์จะแสดงในหน้าดาต้าลิสต์โดยจะแสดงชื่อบัญชีของช่องทาง ชื่อบรอดแคสต์ ประเภทผู้รับ สถานะ ส่งเมื่อ และจำนวนผู้รับ

ขั้นตอนการส่งบรอดแคสต์

  1. กดที่ “ไอคอนจดหมาย” เพื่อส่งทันที
  2. กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยืนการส่งบรอดแคสต์

การสร้างริชเมสเสจ

แท็บแชท