รายชื่อห้องแชท
รายชื่อห้องแชท
ในหน้านี้จะแสดง รายชื่อห้องแชททั้งหมด ที่มีการสนทนาระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ ผู้ใช้งานสามารถค้นหา กรอง และจัดการรายการแชทได้ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ ดังนี้
- เครื่องมือจัดการรายการแชท
- ช่องทาง: เลือกดูรายการแชทแยกตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
- ตัวกรอง: กรองข้อมูลตามเงื่อนไขที่ต้องการ โดยสามารถเลือกกรองจาก
- ตัวกรองล่าสุด
- แท็กรายชื่อ
- แท็กแชท
- พนักงานขาย
- กล่องค้นหา: ค้นหารายการแชทจาก ชื่อ, รหัส, หรือ เบอร์โทรศัพท์
- แท็บสถานะห้องแชท
- แท็บแชทเปิด: แสดงห้องแชทที่อยู่ในสถานะ
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- แท็บแชทปิด: แสดงห้องแชทที่ถูกปิดการสนทนา (จบแชท) แล้ว
- แท็บยังไม่ได้มอบหมาย: แสดงห้องแชทที่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ
- รายการห้องแชท
ระบบจะแสดงรายชื่อห้องแชทตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานเลือกไว้ เช่น สถานะแชท คำค้นหา ตัวกรอง หรือการจัดเรียง โดยแต่ละห้องแชทจะแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้
- รูปโปรไฟล์: แสดงรูปโปรไฟล์ของลูกค้าจากแพลตฟอร์มที่ใช้
- โลโก้ช่องทาง: แสดงโลโก้ของแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ในการติดต่อ
- ชื่อช่องทาง: แสดงชื่อช่องทางที่ใช้ในการสนทนา
- ชื่อลูกค้า: แสดงชื่อลูกค้าตามข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
- ข้อความล่าสุด: แสดงข้อความล่าสุดที่มีการสนทนา
- เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ: แสดงชื่อผู้ใช้งานที่ดูแลห้องแชท
- หากยังไม่มีผู้รับผิดชอบ จะแสดงสถานะเป็น “ยังไม่ได้รับมอบหมาย”
- แท็กรายชื่อ: แสดงแท็กที่ผู้ใช้งานกำหนดไว้ เช่น ลูกค้าประจำ, VIP
- สถานะแชท: แสดงสถานะของห้องแชท เช่น
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- รอเจ้าหน้าที่
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- จบแชท
- เวลาของกิจกรรมล่าสุด: แสดงเวลาและจำนวนวันที่มีกิจกรรมล่าสุดในห้องแชท เช่น เวลาที่ลูกค้าส่งข้อความล่าสุด หรือเวลาที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับ
Zorrochat Help Centre
รายชื่อห้องแชท
รายชื่อห้องแชท
ในหน้านี้จะแสดง รายชื่อห้องแชททั้งหมด ที่มีการสนทนาระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ ผู้ใช้งานสามารถค้นหา กรอง และจัดการรายการแชทได้ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ ดังนี้
- เครื่องมือจัดการรายการแชท
- ช่องทาง: เลือกดูรายการแชทแยกตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
- ตัวกรอง: กรองข้อมูลตามเงื่อนไขที่ต้องการ โดยสามารถเลือกกรองจาก
- ตัวกรองล่าสุด
- แท็กรายชื่อ
- แท็กแชท
- พนักงานขาย
- กล่องค้นหา: ค้นหารายการแชทจาก ชื่อ, รหัส, หรือ เบอร์โทรศัพท์
- แท็บสถานะห้องแชท
- แท็บแชทเปิด: แสดงห้องแชทที่อยู่ในสถานะ
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- แท็บแชทปิด: แสดงห้องแชทที่ถูกปิดการสนทนา (จบแชท) แล้ว
- แท็บยังไม่ได้มอบหมาย: แสดงห้องแชทที่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ
- รายการห้องแชท
ระบบจะแสดงรายชื่อห้องแชทตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานเลือกไว้ เช่น สถานะแชท คำค้นหา ตัวกรอง หรือการจัดเรียง โดยแต่ละห้องแชทจะแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้
- รูปโปรไฟล์: แสดงรูปโปรไฟล์ของลูกค้าจากแพลตฟอร์มที่ใช้
- โลโก้ช่องทาง: แสดงโลโก้ของแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ในการติดต่อ
- ชื่อช่องทาง: แสดงชื่อช่องทางที่ใช้ในการสนทนา
- ชื่อลูกค้า: แสดงชื่อลูกค้าตามข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
- ข้อความล่าสุด: แสดงข้อความล่าสุดที่มีการสนทนา
- เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ: แสดงชื่อผู้ใช้งานที่ดูแลห้องแชท
- หากยังไม่มีผู้รับผิดชอบ จะแสดงสถานะเป็น “ยังไม่ได้รับมอบหมาย”
- แท็กรายชื่อ: แสดงแท็กที่ผู้ใช้งานกำหนดไว้ เช่น ลูกค้าประจำ, VIP
- สถานะแชท: แสดงสถานะของห้องแชท เช่น
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- รอเจ้าหน้าที่
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- จบแชท
- เวลาของกิจกรรมล่าสุด: แสดงเวลาและจำนวนวันที่มีกิจกรรมล่าสุดในห้องแชท เช่น เวลาที่ลูกค้าส่งข้อความล่าสุด หรือเวลาที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับ
Zorrochat Help Centre
รายชื่อห้องแชท
รายชื่อห้องแชท
ในหน้านี้จะแสดง รายชื่อห้องแชททั้งหมด ที่มีการสนทนาระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ ผู้ใช้งานสามารถค้นหา กรอง และจัดการรายการแชทได้ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ ดังนี้
- เครื่องมือจัดการรายการแชท
- ช่องทาง: เลือกดูรายการแชทแยกตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
- ตัวกรอง: กรองข้อมูลตามเงื่อนไขที่ต้องการ โดยสามารถเลือกกรองจาก
- ตัวกรองล่าสุด
- แท็กรายชื่อ
- แท็กแชท
- พนักงานขาย
- กล่องค้นหา: ค้นหารายการแชทจาก ชื่อ, รหัส, หรือ เบอร์โทรศัพท์
- แท็บสถานะห้องแชท
- แท็บแชทเปิด: แสดงห้องแชทที่อยู่ในสถานะ
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- แท็บแชทปิด: แสดงห้องแชทที่ถูกปิดการสนทนา (จบแชท) แล้ว
- แท็บยังไม่ได้มอบหมาย: แสดงห้องแชทที่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ
- รายการห้องแชท
ระบบจะแสดงรายชื่อห้องแชทตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานเลือกไว้ เช่น สถานะแชท คำค้นหา ตัวกรอง หรือการจัดเรียง โดยแต่ละห้องแชทจะแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้
- รูปโปรไฟล์: แสดงรูปโปรไฟล์ของลูกค้าจากแพลตฟอร์มที่ใช้
- โลโก้ช่องทาง: แสดงโลโก้ของแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ในการติดต่อ
- ชื่อช่องทาง: แสดงชื่อช่องทางที่ใช้ในการสนทนา
- ชื่อลูกค้า: แสดงชื่อลูกค้าตามข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
- ข้อความล่าสุด: แสดงข้อความล่าสุดที่มีการสนทนา
- เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ: แสดงชื่อผู้ใช้งานที่ดูแลห้องแชท
- หากยังไม่มีผู้รับผิดชอบ จะแสดงสถานะเป็น “ยังไม่ได้รับมอบหมาย”
- แท็กรายชื่อ: แสดงแท็กที่ผู้ใช้งานกำหนดไว้ เช่น ลูกค้าประจำ, VIP
- สถานะแชท: แสดงสถานะของห้องแชท เช่น
- ยังไม่ได้มอบหมาย
- รอเจ้าหน้าที่
- กำลังดูแล
- อยู่ระหว่างส่งแชท
- จบแชท
- เวลาของกิจกรรมล่าสุด: แสดงเวลาและจำนวนวันที่มีกิจกรรมล่าสุดในห้องแชท เช่น เวลาที่ลูกค้าส่งข้อความล่าสุด หรือเวลาที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับ