ขั้นตอนที่ 11 :คลังข้อมูล
ใช้สำหรับจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลที่ใช้ในการตอบกลับลูกค้าในระบบแชท เพื่อช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีมาตรฐานเดียวกัน โดยข้อมูลที่จัดเก็บไว้สามารถนำมาใช้งานซ้ำได้ในระหว่างการสนทนา ช่วยลดเวลาในการพิมพ์และตอบกลับลูกค้า ให้ไปที่ https://app.zorrochat.com/th/media
เมนูคลังข้อมูลแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ดังนี้
- คลังสื่อ : สำหรับจัดเก็บไฟล์สื่อ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ที่ใช้แนบในการตอบกลับลูกค้า
- รูปแบบคำตอบ : สำหรับสร้างและจัดเก็บข้อความตอบกลับที่ใช้บ่อย
เช่น ขั้นตอนการใช้งาน หรือข้อความแจ้งลูกค้า พร้อมแนบภาพประกอบได้
Zorrochat Help Centre
ขั้นตอนที่ 11 :คลังข้อมูล
ใช้สำหรับจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลที่ใช้ในการตอบกลับลูกค้าในระบบแชท เพื่อช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีมาตรฐานเดียวกัน โดยข้อมูลที่จัดเก็บไว้สามารถนำมาใช้งานซ้ำได้ในระหว่างการสนทนา ช่วยลดเวลาในการพิมพ์และตอบกลับลูกค้า ให้ไปที่ https://app.zorrochat.com/th/media
เมนูคลังข้อมูลแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ดังนี้
- คลังสื่อ : สำหรับจัดเก็บไฟล์สื่อ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ที่ใช้แนบในการตอบกลับลูกค้า
- รูปแบบคำตอบ : สำหรับสร้างและจัดเก็บข้อความตอบกลับที่ใช้บ่อย
เช่น ขั้นตอนการใช้งาน หรือข้อความแจ้งลูกค้า พร้อมแนบภาพประกอบได้
Zorrochat Help Centre
ขั้นตอนที่ 11 :คลังข้อมูล
ใช้สำหรับจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลที่ใช้ในการตอบกลับลูกค้าในระบบแชท เพื่อช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีมาตรฐานเดียวกัน โดยข้อมูลที่จัดเก็บไว้สามารถนำมาใช้งานซ้ำได้ในระหว่างการสนทนา ช่วยลดเวลาในการพิมพ์และตอบกลับลูกค้า ให้ไปที่ https://app.zorrochat.com/th/media
เมนูคลังข้อมูลแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ดังนี้
- คลังสื่อ : สำหรับจัดเก็บไฟล์สื่อ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ที่ใช้แนบในการตอบกลับลูกค้า
- รูปแบบคำตอบ : สำหรับสร้างและจัดเก็บข้อความตอบกลับที่ใช้บ่อย
เช่น ขั้นตอนการใช้งาน หรือข้อความแจ้งลูกค้า พร้อมแนบภาพประกอบได้