2. สร้างออเดอร์และตรวจสอบการชำระเงิน
ก่อนเริ่มใช้งาน
แนะนำให้สร้างสินค้าและเพิ่มจำนวนสต็อกให้เรียบร้อยก่อนเริ่มสร้างออเดอร์ เพื่อให้สามารถเลือกสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง
2.1 จัดการออเดอร์
เมนูจัดการออเดอร์ใช้สำหรับสร้างและจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยสามารถบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ เลือกสินค้า กำหนดวิธีการชำระเงินและการจัดส่ง รวมถึงดูรายละเอียด แก้ไข และติดตามสถานะออเดอร์ได้
การสร้างออเดอร์
การสร้างออเดอร์เป็นขั้นตอนการบันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้าเข้าสู่ระบบ Fulfillment โดยระบุข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการจัดส่ง รายการสินค้า และรายละเอียดการชำระเงิน
เข้าสู่หน้าสร้างออเดอร์
ไปที่เมนู จัดการออเดอร์ จากนั้นคลิกปุ่ม “สร้างออเดอร์” เพื่อเข้าสู่หน้าสร้างคำสั่งซื้อ
ระบุช่องทางการติดต่อและข้อมูลการจัดส่ง
เลือกช่องทางการติดต่อ จากนั้นกรอกชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และหมายเหตุเพิ่มเติม (ถ้ามี)
เลือกสินค้าและตรวจสอบยอดคำสั่งซื้อ
คลิกปุ่ม “เลือกสินค้า” เพื่อเพิ่มสินค้าลงในออเดอร์ ระบุจำนวนสินค้าและตรวจสอบราคา จากนั้นตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่ง และส่วนลด (ถ้ามี)
กำหนดข้อมูลการชำระเงินและตรวจสอบสถานะออเดอร์
เลือกสถานะการชำระเงินและช่องทางการชำระเงิน เช่น โอนเงินหรือเก็บเงินปลายทาง (COD) จากนั้นตรวจสอบสถานะออเดอร์และข้อมูลผู้ทำรายกา
ยืนยันการสร้างออเดอร์
ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้อง จากนั้นคลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” เพื่อบันทึกคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบ
การแก้ไขออเดอร์
ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้เฉพาะออเดอร์ที่มีสถานะ “รอชำระเงิน” โดยมีขั้นตอนดังนี้
ไปที่เมนู “จัดการออเดอร์” และค้นหาออเดอร์ที่ต้องการแก้ไข
คลิกไอคอน “แก้ไข” ในคอลัมน์ “จัดการ”
แก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อและตรวจสอบความถูกต้อง
คลิกปุ่มบันทึกเพื่อยืนยันการแก้ไขออเดอร์
การยกเลิกออเดอร์
ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะออเดอร์ที่มีสถานะ “รอชำระเงิน” “ที่ต้องจัดส่ง” “กำลังแพ็ค” และ “พร้อมจัดส่ง” โดยมีขั้นตอนดังนี้
ไปที่เมนู “จัดการออเดอร์” และค้นหาออเดอร์ที่ต้องการยกเลิก
คลิกไอคอน “ยกเลิก” ในคอลัมน์ “จัดการ”
ตรวจสอบข้อมูลและข้อความยืนยันการยกเลิก
ยืนยันการยกเลิกออเดอร์ตามขั้นตอนของระบบ
2.2 ตรวจสอบการชำระเงิน
การตรวจสอบการชำระเงินเป็นขั้นตอนสำหรับตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของคำสั่งซื้อ เพื่อให้สามารถดำเนินการจัดเตรียมสินค้าและจัดส่งได้อย่างถูกต้อง โดยรูปแบบการดำเนินการจะแตกต่างกันตามวิธีการชำระเงินที่เลือก
กรณีชำระเงินด้วยการโอนเงิน
สำหรับออเดอร์ที่เลือกชำระเงินด้วยการโอนเงิน ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานการชำระเงินที่บันทึกไว้ในคำสั่งซื้อได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
ไปที่เมนู จัดการออเดอร์ และเลือกออเดอร์ที่ต้องการตรวจสอบ
เปิดหน้ารายละเอียดออเดอร์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน
ตรวจสอบยอดชำระเงินและหลักฐานการโอนเงินให้ตรงกับข้อมูลคำสั่งซื้อ
ดำเนินการยืนยันการชำระเงินตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด
กรณีเก็บเงินปลายทาง (COD)
สำหรับออเดอร์ที่เลือกชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ผู้ใช้งานสามารถกำหนดรูปแบบการเก็บเงินและบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของออเดอร์ได้
